★親愛的顧客您好:請提防假造來電顯示的詐騙電話!本商城不會於非上班時間以電話方式聯繫讀者確認訂單內容或核對資料,也不會在電話中通知「刷信用卡失敗需分期付款、提供信用卡帳號等資料、銀行帳號、主動提供銀行客服電話」,若您接到類似電話,切勿提供任何金融資料,並請撥165反詐騙專線查詢。

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我可以用哪幾種付款方式?
興隆購物商城只接受網路店家委託代為收取貨款。目前我們提供線上刷卡、信用卡分期、ATM轉帳、臨櫃匯款、超商付款等多種付款方式。唯實際的付款方式將依各店家開放的付款方式為依據。
 
付款多久可確認付款完成?
信用卡付款完成訂購後即可至「會員中心 > 訂單中心」處查詢,由於銀行作業關係星期六日刷卡訂單於星期一才會入帳。
ATM轉帳完成後可立即入帳進入出貨作業,付款完成後也會收到E-mail確認函,亦可在「訂單中心」中查到。
 
如何知道我已付款成功?
請您至興隆購物商城首頁之「會員中心 > 訂單中心」處查詢,可查詢到所有訂購商品的狀況。
 
為何ATM無法轉帳成功?
可能有以下情況,請您先確認一下:
1. ATM提款機操作時,必需正確輸入該組帳號及正確轉帳金額,帳號或金額任一數字輸入錯誤,就無法 轉帳成功。
2. 正逢銀行結匯時間。 
3. 持卡行未與轉帳行連線。 
4. 繳款期限逾期。 
5. 請您確認您的金融卡是否具有轉帳或跨行轉帳的功能。 
※ 建議您可更換其他台提款機,或有可能是銀行端連線發生問題。 
※ 若仍有任何問題,直接撥打客服與我們聯絡。
 
為何線上刷卡無法成功?
刷卡失敗原因請您與您的發卡銀行聯繫。因大部分失敗原因皆屬發卡銀行直接拒絕該筆網路交易,3D驗證碼輸入錯誤等等。
 
訂購多筆訂單,ATM轉帳可否一次匯入同一帳號?
不可以的。因每一張訂單都有對應的一組專屬匯款帳號,且匯款帳號皆有檢核該筆訂單金額的功能,如訂單金額與您的匯款金額不同也無法轉帳成功喔。
 
目前有貨到付款嗎?
由於興隆購物商城之所有商品皆由網路店家負責出貨,故無法提供貨到付款服務。
 
ATM轉帳後需要將收據回傳嗎?
不用,您無需再回傳收據,由於轉帳帳號是依訂單所產生,一個帳號只會對應一筆訂單,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。
 
轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎?
因為轉帳是24小時提供的服務,並沒有因為假日就遞延繳款期限。
 
ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
轉帳帳號屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在,訂單亦會自動取消。若是逾期繳款,煩請您再次上網重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您,請您儘量在繳費期限內完成轉帳,以避免造成您的繳費期限已過,而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。
 
我在分期的額度內,為何刷卡卻不過?
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,故請您在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額,或是聯絡發卡行調高額度。
 
使用分期付款可以再改回一次付清嗎?
由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法做直接的更改,故請在訂購時慎選付款方式。
 
為何分期付款的總金額會比一次付清還要高?
因使用分期付款,興隆購物商城需付給銀行手續費且相關作業成本不同,所以價格比一次付清高。分期總價除以分期期數後,除不盡之餘數將放入首期。
 
不同店家不同付款方式,可以一起結帳嗎 ?
不同店家不同付款方式,結帳時將依最短期之付款方式結帳,若要以不同付款方式,請分開結帳。
例 : 當您同時購買A店家 (只提供一般刷卡,無分期付款) + B店家 (有提供3期分期付款) 之商品
若要一起結帳,本系統將依規定 "結帳時將依最短期之付款方式結帳" , 所以你結帳時,將以A店家只提供一般刷卡為結帳方式,您將無法使用3期 分期付款結帳。


 

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