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興隆購物商城之會員如何訂購商品?
若您是興隆購物商城之會員,請先登入您的E-Mail帳號及密碼,即可進行購買。
購物流程:搜尋商品 → 放入購物車 → 選擇付款方式 → 輸入訂購人資料 → 輸入收貨人資料 → 確認訂購。
 
非興隆購物商城之會員如何訂購商品?
若您非興隆購物商城之會員,請由首頁「會員登入」點選「未設定帳號密碼者請按此設定>>GO!! 」,並填入您的個人資料,即可進行購買。
 
我沒有E-Mail也可訂購商品嗎?
可以的,請您先確認欲購買的正確商品名稱,由客服人員協助訂購事宜,電話訂購付款方式僅提供ATM轉帳及臨櫃轉帳繳款。
 
購物車有商品數量限制嗎?
為避免店家出貨不便,目前購物車的一次購買的商品筆數上限為 15 筆,這個數量是不包含加購品與贈品。
 
收到商品,可是商品內容物不符、有瑕疵或是破損要如何處理?
如果發現訂單內容物不符、有瑕疵及破損,請立即與購買店家連繫。
 
什麼時候可以取消訂單?
您訂購商品後,在尚未出貨之前,意即,若是在「會員中心> 訂單中心」中,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您都可以申請取消訂單。
 
只要在7天鑑賞期內就都可以退貨嗎?
根據消費者保護法之規定,興隆購物商城消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。此外,著作權相關之商品 (如影音光碟、軟體) 及耗材 (墨水匣、碳粉匣) 若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨;消耗性商品 (如食品,花卉,內衣褲) 以及商品銷售網頁上特別載明之商品,因商品屬性特殊,或有保存期限問題等,故無法退貨,請您見諒。但前開商品如有新品瑕疵問題,仍可享無條件退換貨的售後服務。
 
訂購商品錯誤如何修改訂單資料?
在您尚未完成付款前,可隨時至「會員中心 > 訂單中心」頁面點「取消訂單」重新訂購,倘若已完成付款但尚未收到貨品也可與客服人員聯絡協助處理。
 
為何我要訂購商品,無法進入購買頁面?
當您要訂購商品,卻發現無法進入購買頁面,或頁面一直顯示商品首頁畫面,即表示您要購買的這項商品,因廠商促銷活動已結束或商品已不提供訂購了。
 
訂購時至付款頁後一片空白,請問是否訂購成功?
請您至興隆購物商城首頁「會員中心> 訂單中心」確認是否有此訂單資料,若是查無資料即表示沒有訂購成功,請重新訂購即可。
 
網路交易注意事項?
由於網路詐騙案件層出不窮,手法也不斷更新,興隆購物商城在此特別提醒您,興隆購物商城的店家與工作人員,均不會要求消費者至提款機操作任何功能,請小心勿上當。如果接獲不明人士來信或來電,應立即撥打165防詐騙專線查詢或透過「興隆購物商城客服中心」查證。
 


 

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